Ako nakupovať

Ako nakupovať (PC):

Kliknite na šípku v kategórii ÚTULKY MESAČNE POTREBUJÚ, ktorá sa nachádza na ľavej strane. Zobrazí sa zoznam útulkov. Vyberte ten, ktorému si želáte pomôcť. Keď kliknete na útulok, zobrazia sa produkty, ktoré si útulok vybral. Aktuálne potreby zistíte vyznačením štvorčeka ÚTULOK POTREBUJE. Prosím uistite sa, že vyberiete ten istý útulok v košíku, pre ktorý vyberiete tovar.

Alebo kliknite na AKTUÁLNU VÝZVU-tu sa nachádza útulok, ktorý je v krmivovej núdzi.

Ak plánujete častejšie nákupy, odporúčame registráciu, kde budete mať prehľad o vašich objednávkach. Vpravo hore kliknite na REGISTRÁCIA. Ak ste už registrovaný, tak sa môžete prihlásiť. Uľahčí Vám to nákup. Nakupovať je možné aj bez registrácie.

Zároveň pod košíkom máte možnosť výberu meny EUR a CZK (ak máte účet v CZK tak vyberte túto možnosť a ceny produktov následne uvidíte v tejto mene a následne budete mať možnosť platiť na náš český účet-údaje vám budú zaslané emailom).

Po vybraní útulku môžete nakupovať. Vyberte si produkt, zadajte množstvo a vložte DO KOŠÍKA. A to buď priamo zo stránky, kde máte zobrazené všetky produkty, ktoré útulok potrebuje alebo kliknite na produkt, ktorý sa otvorí. Tu nájdete podrobnejší popis produktu. UPOZORNENIE: Keď vyberáte produkty pre konkrétny útulok, tak sa prosím uistite, že ten istý útulok zvolíte aj ako doručovací útulok v časti 2. Platba a doprava v košíku. Objednávku je možné doručiť len do jedného útulku, nie je možné objednávku rozdeliť. Pre každý útulok je potrebné vytvoriť zvlášť objednávku.

 

Po pridaní do košíka vyskočí okienko, ktoré potvrdí pridanie tovaru do košíka.  

Ak ste už nakúpili, pre pokračovanie v objednávke kliknite na NÁKUPNÝ KOŠÍK.

Ak si želáte pokračovať v nákupu, tak len zatvoríte krížik X vpravo hore a môžete pridávať ďalšie produkty.

Ak ste nákup dokončili, tak vpravo hore pod REGISTRÁCIOU sa nachádza KOŠÍK. Pre zobrazenie produktov v košíku stačí kliknúť na košík.

 

1. Nákupný košík

Po kliknutí na košík sa zobrazí sekcia 1. Nákupný košík

Tu vidíte všetky položky, ktoré ste pridali do košíka. V tejto sekcii máte zobrazené nasledovné časti:

POLOŽKA KOŠÍKA - krátky popis produktu

ÚTULOK POTREBUJE - tu je zobrazené množstvo, ktoré ešte útulok z toho daného produktu potrebuje

MNOŽSTVO -  počet produktu, ktorý ste zvolili pre nákup, zmenu počtu môžete vykonať so šípkami alebo manuálne vyznačiť množstvo a napísať číslo

CENA ZA KUS - cena jedného kusu produktu

SÚČET - cena celkom za produkty

V prípade vymazania produktu z košíka, kliknite na krížik, ktorý sa nachádza vpravo od produktu.

Zároveň môžete prispieť aj ďalšiemu útulku označením štvorčeka v časti: EŠTE DROBNÁ POMOC PRE INÝ ÚTULOK.

Ak je všetko v poriadku, následne môžete kliknutím na POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE. V prípade, že si želáte ešte pridať ďalší tovar, kliknite na Späť do obchodu.

2. Platba a doprava

Po odkliknutí POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE sa dostanete do sekcie 2. Platba a doprava.

Táto sekcia sa skladá z nasledovných 4 častí:

1. ZÁKLADNÉ ÚDAJE OBJEDNÁVKY:

Zvoľte krajinu, v ktorej žijete - kliknite na šípku a vyberiete Vašu krajinu v ktorej žijete

Mena - Pre všetky krajiny okrem Českej republiky je predvolená mena EUR. Pre Českú republiku je CZK

2. VYBERTE ÚTULOK, DO KTORÉHO CHCETE DORUČIŤ TOVAR (výberom útulku určíte doručovaciu adresu):

Zo zoznamu si prosím vyberte útulok, ktorému chcete pomôcť označením vľavo od mena útulku. Je to doručovacia adresa, kam tovar pošleme. Doprava je pre vás zdarma. V prípade, že ste si vyberali produkty pre konkrétny útulok, tak ten istý je potrebné si zvoliť v tejto časti.

3. ZVOĽTE SPÔSOB PLATBY (táto časť sa nachádza na konci zoznamu útulkov):

Prevodom - Po odoslaní objednávky Vám pošleme zálohovú faktúru, ktorú môžete uhradiť bankovým prevodom pomocou Vášho internet bankingu. Po pripísaní platby na účet Vám pošleme faktúru, ktorú už nebude potrebné uhradiť.

On-line platba kartou - zaplaťte pohodlne Vašou kartou a peniaze sú prevedené okamžite

On-line platba Apple Pay - zaplaťte pohodlne cez Apple Pay

Platba cez PayPal - Po vybratí tejto možnosti, budete presmerovaní na stránku s online platobnou bránou. Ak máte PayPal účet, zaplaťte ním. Ak účet nemáte, vytvoríte si ho kliknutím na "Vytvoriť účet (create account)" - pri tomto kroku zadáte aj údaje o karte. Je to potrebné na to, aby ste boli chránení PayPalom.

Prevodom - pravidelná objednávka - Výberom tejto možnosti zabezpečíte pravidelný prísun tovaru do útulku. Vždy do 5. dňa v mesiaci Vám príde faktúra na úhradu objednávky. POZOR! Variabilný symbol sa mení, preto nie je možné nastaviť trvalý príkaz.

 4. ZHRNUTIE OBJEDNÁVKY

V tejto časti vidíte aké produkty ste vybrali, útulok, ktorý ste zvolili a cenu celkom s DPH aj bez DPH.

Ak všetko súhlasí kliknite na POKRAČOVAŤ ak si želáte ešte upraviť objednávku kliknite na Späť (tento krok Vás vráti do sekcie 1. Nákupný košík).

 

3. Informácie o Vás

Táto sekcia sa skladá zo 4 častí:

1. OSOBNÉ ÚDAJE

Meno a priezvisko - zadajte Vaše celé meno

Email - zadajte Vašu email adresu, aby sme Vám mohli zaslať objednávku, zálohovú faktúru, faktúru ako aj informácie o stave objednávky

Telefón - tu zadáte Vaše telefónne číslo, aby sme Vám mohli kontaktovať v prípade potreby ohľadom objednávky, platby, doručenia.

 

2. ZADAJTE VAŠU ADRESU KVÔLI FAKTURÁCII - TOVAR DORUČÍME DO ÚTULKU

V tejto časti vyplňte Vašu fakturačnú adresu. Je potrebné vyplniť všetky kolónky vyznačené červenou hviezdičkou. Táto adresa sa hlavne vypĺňa z dôvodu fakturácie.

Doručovacia adresa sa nevypĺňa, nakoľko tovar je doručovaný priamo do útulku, ten bol vybraný v predošlej sekcii 2. Platba a doprava.

Ak objednávate na firmu, tak označte štvorček Objednávam na firmu a vyplňte Vaše firemné údaje.

Pod časťou 2 sa nachádza políčko Zadať poznámku pre predajcov-toto políčko označíte, keď chcete napísať dôležitú informáciu ohľadom objednávky, inak vynechávate.

 

3. ZOSTAŇME V KONTAKTE

Chcem odoberať newslettery - toto políčko označíte v prípade, že si želáte zasielanie newsletterov, inak vynecháte

Chcem sa registrovať - ak ste sa ešte neregistrovali a radi by ste tak urobili, tak označíte toto políčko

 

4. ZHRNUTIE OBJEDNÁVKY

Zhrnutie obsahuje opäť tovar, ktorý ste vybrali, útulok, kde bude tovar doručený, spôsob platby Vami zvolený a konečná cena s DPH.

Pod zhrnutím máte políčko, ktoré označíte ak súhlasite so zasielaním newsletterov (marketingových informácii a noviniek)

DÔLEŽITÁ INFORMÁCIA- pod zhrnutím sa nachádzajú naše obchodné podmienky a podmienky ochrany osobných údajov. Prosíme, aby ste si tieto podmienky prečítali, nakoľko pri odoslaní objednávky potvrdzujete ich prečítanie.

Ak ste si prečítali obchodné podmienky a podmienky ochrany osobných údajov a súhlasíte, tak už len posledný krok a to kliknúť na ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY

4. Objednávka dokončená

Gratulujeme, Vaša objednávka bola dokončená. Všetky informácie ku platbe Vám prídu e-mailom (podľa vybraného spôsobu platby). Následne Vás budeme informovať o každej zmene stavu objednávky. Chceme Vás upozorniť, že tovar doručujeme naraz, minimálne raz mesačne. Pokiaľ útulok potrebuje tovar urgentne, je doručovaný v čo najkratšom čase.

Ak ste si však vybrali platbu On-line kartou po kliknutí na ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY budete presmerovaní na platobnú bránu. Nasledujte inštrukcie (viď nižšie ako platiť kartou).

Platba cez PayPal - Po vybratí tejto možnosti, budete presmerovaní na stránku s online platobnou bránou.

 

PLATBA KARTOU

V sekcii 2. Platba a doprava, ak máte ostatné údaje zadané ako Základné údaje a výber útulku, tak môžete prejsť na výber platby kartou a to buď kliknutím na obrázok nižšie alebo potom sa presuniete rolovaním stránky úplne na spodnú časť.

 

V časti ZVOĽTE SPÔSOB PLATBY vyberiete On-line platba kartou.

Potom kliknite na POKRAČOVAŤ.

V ďalšej sekcii 3. Informácie o Vás vyplníte podľa pokynov ako uvedené vyššie v návode.

Keď je všetko vyplnené a kliknete na ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY, tak budete presmerovaní do platobnej brány.

Zobrazí sa formulár platby (Platobná brána), kde vyplníte údaje o platobnej karte. Tieto údaje nie sú prístupné eshopu, sú poskytnuté iba Vám na platobnej bráne banky. Informácie sa môžu mierne líšiť. Záleží od banky. V niektorých prípadoch je potrebné vyplniť aj meno na karte, v iných stačí len číslo karty, platnosť karty a overovací kód.

 

                                 

*3. Overovací kód – (CVV,CVC) card verification code - verifikačný kód karty -je 3 miestny kód, ktorý sa nachádza na zadnej strane karty. Tento kód sa vyžaduje pri platbách cez internet.

Podľa typu karty sa rozlišuje na:

CVV-toto je overovací kód Visa kariet

CVC-je overovací kód MasterCard kariet

 

Po vyplnení všetkých potrebných údajov o vašej platobnej karte potvrdíte uskutočnenie platby ZAPLATIŤ.

Platobná brána overí držiteľa platobnej karty cez server kartovej asociácie a vydavateľskú banku.

Od začiatku roku 2021 musíte overovať platbu kartou pomocou 3D secure. O konkrétnej podobe overenia rozhoduje vaša banka. V prípade komplikácií kontaktujte vašu banku.

Budete vyzvaní na 1 alebo 2 stupňovú verifikáciu. A to zadaním bezpečnostného kódu alebo ePINu a bezpečnostného kódu. Tieto kódy sa nastavujú vo vašom internet bankingu.

Ak je výsledok overenia kladný, tak sa výsledok transakcie zobrazí aj vám aj eshopu ako ZAPLATENÁ

 

Ak výsledok vyhodnotí ako NEZAPLATENÁ tak to môže byť z viacero dôvodov:

1. Platba bola vami zrušená

2. Autentifikácia overenia nebola úspešná

3. Uplynula doba, dokedy je možné zaplatiť (doba expirácie záleží od banky)

Existuje rad ďalších dôvodov, ale tieto tri sú najbežnejšie. Ak sa vám nepodarí zaplatiť objednávku online kartou, nezúfajte, platbu je možné vykonať aj prostredníctvom prevodu. Údaje budete mať v email alebo nás kontaktujte kedykoľvek na eshop@preutulky.sk

 

ĎAKUJEME ZA VAŠU OBJEDNÁVKU